无论是生活上,还是工作中,人与人之间的交流都充斥在各个角落。交流可以让两个人的关系变的紧密,也可以让事情处理起来更加顺畅,当然也可能会让事情变的一团糟,交流本身是一个很讲究技巧的事情。

两个“例子”

  1. “小王,你把这个事情处理下,跟客户多沟通”
    “可以”

  2. “小王,你把这个事情处理下,跟客户多沟通”
    “好的,我会的”

安排工作的两个剪短对话,同样的安排,不一样的回答,实际听到回复后,安排工作人的心理活动,是这样的。

  1. 反馈可以,听到的人可能会想,他是不是不愿意做,是不是有什么问题,有什么抵触心理,这个事情交给他了,他会全心全意去做好吗?
  2. 反馈好的,听到的人会想,嗯,看来这个安排没错,他会认真去沟通,有问题会随时找我讨论,交给他就放心了。

同样的问题,收到不同的反馈不同,听到人的心情自然也就不同。很明显我们能看到,第二种答复听上去让人感到更舒服一些。这就是一种讲话技巧。

对方不欠你什么

我们经常会看到吵架,甚至动手的,当你过去了解下吵架的原因,有的时候会觉得挺简单甚至幼稚的一个事情,也能让两个人吵起来。
熟人之间,哪怕是在熟悉的父母孩子,仍然会因为观点不一致,或者自己的底线被严重触碰,而大为光火。
陌生人之间,经常因为一个停车位或者块儿八毛的,就大动干戈。
其实退一步去看问题,他们都没有意识到,我们生活在社会中,要注意尊重他人,要明白,别人不欠你什么。记住这句话,你再跟人打交道的时候,注意分寸,学会礼让,大家都礼让一下,一个再大的事情,也就可能烟消云散了。

别让平等忽悠了你

从自古的男权社会,男强女弱,到奴隶社会的层级关系,再到现在的男女平等,人人都想着平等这件事,但是不要让平等忽悠你。
你让马云跟你平等?让李嘉诚给你一起吃午餐?让巴菲特帮你炒股?这显然是不可能的。为什么呢,因为圈子,因为事业,因为层次。
当今社会讲究的平等,仅仅是最基本的人权平等这个表面现象。为什么说是表面现象,你让员工给老板发工资?让领导送司机上下班?这显然也是不合理的。但是你从基本人权讲,他们也是不平等的,只是跟社会环境挂钩之后,大家可以欣然接受罢了。
既然没有真正的平等,其实就需要我们正确的认识平等。我给平等的定义:平等是一个人在他心理舒适区活动的最大范围。这个范围,让人可以平静的甚至稍微自卑的来接受生活中的各种事情。
在这样的前提下,带着梦想,揣着希望,努力的经营周围的圈子,提高自己的交际能力,让自己的活动范围越来越强大才是正事。每天被所谓的平等洗脑,纠结那些客观存在的社会现状,都是没有价值的浪费时间。

交流的最高境界

这个东西根本没有,人海茫茫间,人和人之间的交流,本来就没有什么最高境界可言。
但是逐步提高自己的元认知能力,多换位思考,你的交流技巧,肯定是会有大的提高的。

结束语

本文记录在自己今天安排工作后,两个不同的反馈声音,给我的一点反思。

PS:

  1. 坚持写作100天计划,7/100,持续学习,不断成长,为成为终身学习者而努力。

  2. 坚持每天看书,每天写作,确实需要一定的毅力,今天身体不适,用手机咬牙坚持写完此文。

  3. 手机wiz发送博客不太方便,明天发送。